Notre équipe
Rencontrez notre équipe
- Notre équipe à taille humaine reflète les acteurs du tourisme que nous sélectionnons.
- Passionnée, réactive et attentive au moindre détail, elle s’engage pleinement pour satisfaire nos visiteurs.
- Nous incarnons souvent l’esprit d’une famille polynésienne, chaleureuse et solidaire.
- Notre collaboration avec nos partenaires se fait dans une atmosphère d’entente et de confiance, similaire à celle que l’on trouve en famille.
- Ensemble, nous concevons le voyage idéal et rêvé par vos clients.
- Vous bénéficiez de toute notre expertise et nous vous assistons pour chaque détail, afin de bâtir un voyage exceptionnel, pour vos clients.
L’âme de Tahiti, Le Mana : une rencontre authentique au cœur de nos équipes
Derrière chaque sourire, une histoire, une culture, une passion. Rencontrez celles et ceux qui incarnent l’hospitalité polynésienne. Tahiti Travel Services, là où l’humain donne tout son sens au voyage.
La direction
Raphaela Taufa
Propriétaire – Directrice Générale
Raphaela, originaire de Bora Bora, passionnée de tourisme depuis sa jeunesse, a débuté sa carrière chez Tahiti Tourisme après des études en Australie. Elle a développé son expertise pendant presque 20 ans, promouvant avec succès la destination polynésienne. En 2017, souhaitant offrir des voyages sur mesure, elle fonde Tahiti Travel Services.
En tant que leader bienveillante, elle chérit les relations avec son équipe et valorise la transmission des connaissances. Son amour pour Bora Bora et son insatiable soif de découvertes à travers le monde font d’elle une entrepreneure passionnée du tourisme.
Natalie Lejeune-Meynard
Directrice générale adjointe
Natalie, originaire de Tahiti et passionnée par les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, a commencé sa carrière en 1999. Avec une curiosité insatiable, elle a exploré différents aspects de l’industrie, allant de la petite hôtellerie au luxe. De Tahiti à Paris, en passant par Nouméa, elle a couvert un large spectre d’opportunités dans le monde du tourisme.
Forte de ces expériences variées, elle apporte à l’agence une vision globale du métier, ainsi qu’une grande sérénité à l’équipe. Sa journée ne suit pas de routine, car elle se concentre sur la satisfaction des clients, moteur de ses actions quotidiennes. Elle apprécie particulièrement le contact humain et cherche constamment à surpasser les attentes.
Les Opérations
James Horoi
Concierge
Originaire de l’atoll de Rangiroa, James découvre sa passion pour l’hôtellerie lors d’une journée portes ouvertes à Tahiti. Après une formation spécialisée en hôtellerie, il accumule de l’expérience en Polynésie et en France. Revenu en Polynésie, il obtient une licence en tourisme en 2013 et travaille comme agent de voyages spécialisé en Asie pendant 6 ans.
En rejoignant Tahiti Travel Services en tant que concierge, James relève avec passion les défis et se réjouit des retours positifs de ses clients. Réactif et dédié, il organise des activités de rêve et répond aux questions des clients sur place. En dehors du travail, il aime la randonnée, le football et l’opéra. Son île préférée est Faaite, un paradis isolé des Tuamotu, où il se ressource loin de la réalité.
Chloé Deane
Agent opérationnel
Originaire de l’île de Tahiti, Chloé a débuté sa carrière chez Tahiti Travel Service après une pause pour donner naissance à sa fille. Elle a suivi une formation de 6 mois en 2018 et est maintenant agent opérationnel.
Son rôle est de préparer les documents de voyage et d’émettre les billets d’avion pour nos clients. Elle apprécie particulièrement l’aspect minutieux de son travail, veillant à ne rien omettre dans les préparatifs pour les voyageurs. Une rencontre marquante pour Chloé fut celle avec un ancien directeur d’hôtel de Tahiti, dont l’amour pour le métier et le charisme l’ont captivée.
Kaname Fujita
Concierge
Originaire du Japon, Kaname est une véritable citoyenne du monde. Polyglotte, elle maîtrise le français, l’anglais et l’espagnol, ce qui lui permet de créer des liens privilégiés avec une clientèle internationale. Forte d’une expérience en hôtellerie de luxe, elle connaît parfaitement les attentes des voyageurs exigeants. Ayant vécu plusieurs années sur l’île de Bora Bora, Kaname s’est profondément attachée à la Polynésie, ses paysages et sa culture. Passionnée de surf et amoureuse des animaux, elle puise dans ses passions l’énergie nécessaire pour offrir à chaque client un séjour inoubliable.Pour Kaname, aider les autres est une vocation : elle met tout en œuvre pour que chaque voyageur reparte avec des souvenirs merveilleux. Son coin de paradis préféré ? L’île de Huahine, un lieu authentique où règnent calme et beauté.
Les Ventes
Maruia Tehina
Conseillère voyages
Maruia, originaire de Tahiti, nourrit une passion précoce pour les voyages. Avec un BTS assistant manager trilingue en poche, elle ne se dirige pas initialement vers le secteur de l’hôtellerie et du tourisme. Après un périple de 6 mois à l’étranger, elle revient consciente de la chance de vivre en Polynésie. Grâce à son anglais courant et son expérience à l’étranger, elle se tourne vers le tourisme, travaillant d’abord comme agent de réservation à Bora Bora.
De retour à Tahiti, elle s’occupe du ticketing et du planning dans une agence locale, et agit en tant qu’agent réceptif pour le marché japonais. Après une pause pour accueillir sa deuxième fille, elle rejoint Tahiti Travel Services en 2021.
Noriko Teave
Conseillère voyages
Noriko, d’origine suisse et japonaise, est en Polynésie depuis 23 ans. Mariée à un Polynésien, ils ont fondé une famille de trois enfants. Après ses études en Suisse, elle décide de rejoindre l’archipel des Tuamotu. Elle a commencé comme réceptionniste à Rangiroa, puis a travaillé à Tahiti avant de rejoindre Tahiti Travel Services en 2021.
Elle adore créer des voyages exceptionnels pour ses clients et apprécie particulièrement les échanges avec les prestataires des îles éloignées. Noriko trouve sa plus grande joie dans l’accueil chaleureux des Polynésiens et dans l’émerveillement des touristes découvrant le fenua. Ses passions sont le chocolat et le café, une façon de soutenir les producteurs locaux.
Stéphanie Bourat
Conseillère voyages
Stéphanie originaire de Tahiti, a commencé son parcours universitaire aux États-Unis, travaillant comme tutrice en langues. De retour à Tahiti, elle a travaillé pour diverses agences réceptives.
Après un bref passage dans un autre secteur, elle est revenue au tourisme chez Tahiti Travel Services en 2019 au service produits puis en tant que conseillère voyages senior. Ses journées sont variées, elle aime concevoir des séjours sur mesure voire « Haute couture ».
Marine Ledolley
Conseillère voyages
Marine, passionnée de kite-surf, a réussi à combiner son hobby avec son travail en tant que secrétaire pour divers clubs de kite-surf en métropole. Après un premier séjour aux Tuamotu, elle tombe amoureuse de la Polynésie et s’y installe en 2017.
Après diverses expériences, elle rejoint Tahiti Travel Services où elle excelle en tant que conseillère voyages. Grâce à son sens du détail et à son empathie, elle personnalise chaque séjour pour toucher le client. Fan de musique et pianiste, elle a un coup de cœur pour les Tuamotu pour la chaleur humaine et les paysages incroyables.
Lauren Lao Sia
Conseillère voyages
Lauren est originaire de Tahiti. Après des études universitaires et un séjour en Nouvelle-Zélande pour perfectionner son anglais, démarre sa carrière en tant qu’agent réceptif à Tahiti. Réactive et rigoureuse, elle adore relever les défis quotidiens et trouve satisfaction à répondre efficacement aux demandes variées. Elle apprécie les contacts avec les prestataires et les partenaires, et se souvient avec émotion de l’organisation d’un séjour pour des tours opérateurs.
Passionnée par la culture anglophone, elle a voyagé dans plusieurs pays et a un projet de découvrir l’Asie. Amoureuse de la nature et des animaux, elle est également une adepte de la gastronomie. Ses îles préférées sont Moorea pour son mana et Bora Bora pour son lagon turquoise unique.
Kimberley Puairau
Conseillère voyages
Originaire de l’île de Raiatea, Kimberley est animée par une envie profonde : créer des séjours qui font dire “wow”. Pour elle, chaque voyage doit marquer les esprits, surprendre, et surtout, émerveiller.Au-delà de son métier, Kimberley est passionnée de chant. Elle partage sa voix et son amour de la musique au sein d’une chorale à l’église, une activité qui reflète parfaitement sa sensibilité et son engagement.
Son île préférée ? Taha’a, sans hésitation. Elle y retrouve une beauté authentique, une pureté rare et un lagon d’une douceur inégalée. Un lieu qui, à l’image de Kimberley, mêle harmonie, sincérité et lumière.
Maui Bunkley
Conseiller voyages
Originaire de l’île de Tahiti, Maui est animé par une véritable passion pour l’art et le design, des univers qui nourrissent sa créativité et son sens du détail. C’est avec cette sensibilité esthétique qu’il conçoit chaque itinéraire, en imaginant pour chaque client une expérience unique et sur mesure.
Ce qui le touche le plus dans son métier, c’est d’entendre qu’un voyage a dépassé toutes les attentes, qu’il a été au-delà des rêves. Pour lui, il n’y a pas de plus belle récompense que ce moment de gratitude, sincère et émerveillé, exprimé par les voyageurs à leur retour.Parmi toutes les merveilles de la Polynésie, un lieu tient une place particulière dans son cœur : l’île de Taha’a. Il affectionne tout particulièrement le cadre enchanteur du Le Taha’a by Pearl Resorts, un établissement qui incarne selon lui l’élégance, le raffinement et l’art de se sentir seul au monde.
Julie Brezac
Conseillère voyages
Polynésienne de cœur, Julie est une véritable passionnée de voyage. Avec elle, aucune île n’a de secret : des plus célèbres aux plus discrètes, elle connaît le territoire comme sa poche. Sa connaissance du terrain fait d’elle une experte incontournable pour créer des itinéraires parfaitement adaptés aux envies de chacun.
Julie est aussi une grande amoureuse de nature et de sports. Entre le va’a (pirogue traditionnelle), l’équitation et les escapades en plein air, elle puise son énergie dans le mouvement, la mer et les grands espaces.Ce qu’elle aime par-dessus tout ? Concevoir le voyage parfait, celui qui allie authenticité, émotion et fluidité. Son lieu de prédilection : Fakarava Nord, un joyau préservé où elle aime pratiquer la plongée sous-marine, au cœur d’un monde marin d’une richesse exceptionnelle.
Produits & marketing
Primerose Tuairau
Chargée de Produits & Marketing
Primerose, titulaire d’un BTS Tourisme, a commencé sa carrière dans un hôtel de Papeete avant de rejoindre une agence de voyages B2C. Elle a occupé divers postes, de l’assistante produits à la chargée de webmarketing et infographie.
Après 5 ans dans cette agence, elle a rejoint Tahiti Travel Services pour découvrir le B2B. Ses journées sont variées, elle assiste les agents de réservation, rédige les argumentaires de vente et partage ses connaissances avec les partenaires sur les îles polynésiennes. Avenante et serviable, Primerose parle français, anglais et tahitien. Ses passions sont le va’a (pirogue polynésienne) et la cuisine.
Nicolas Troupel
Chargé de Produits
Nicolas, fils d’hôtelier, a grandi dans l’univers du service. Après une carrière militaire, il découvre la Polynésie lors du mariage de son frère et tombe amoureux de l’île et de sa future femme tahitienne.
Il quitte la métropole pour s’installer au fenua et fonder une famille. Depuis 2017, chez Tahiti Travel Services, il excelle dans la gestion des demandes clients, grâce à son expérience et son efficacité. Sa plus grande passion est de partager avec ses enfants la richesse de l’environnement polynésien.
Représentation commerciale
Lisa Coakley
Lisa Coakley - Responsable des marchés ( Usa - Canada - Australie & Nouvelle-Zélande)
Lisa, née à Los Angeles et devenue française par mariage, a vécu sur trois continents avant de choisir la Polynésie comme lieu de résidence permanent. Son expérience dans la gestion d’hôtels en France et en Angleterre l’a naturellement orientée vers le tourisme.
Chez Tahiti Travel Services, elle se charge des marchés nord-américains, canadiens, australiens et néo-zélandais. Basée à Tahiti, elle se déplace régulièrement pour rencontrer les clients et participer à des événements professionnels internationaux, partageant ainsi sa passion pour la destination polynésienne.
Déborah Vargas
Déborah Vargas - Responsable de marché Amérique du Sud & Mexique
Originaire du Chili, Déborah “Debbie » connait la Polynésie Française depuis plus de 20 ans !
Debbie est un de nos relais commerciaux sur le marché d’Amérique du Sud, elle commercialise notre Fenua depuis des années et en connait les moindres recoins. Pour Tahiti Travel Services, Debbie accompagne nos partenaires Tour-Opérateurs d’Amérique du Sud au niveau des formations produits, des formations sur la destination de Tahiti & ses îles et surtout elle est un atout clé pour leur permettre de concrétiser leurs ventes !
Pour elle, la Polynésie ne se résume pas à de jolis lagons, elle se vit à travers d’expériences uniques et la Polynésie offre un panel très riche.
Ximena Escobar
Ximena Escobar - Responsable de marché Amérique du Sud
Ximena est l’un de nos relais sur le marché de l’Amérique du Sud, elle a travaillé plusieurs années au sein d’un tour opérateur spécialisé sur la destination Polynésie-Française.
Forte de ses années d’expérience, Ximena dispose d’une grande connaissance des structures d’hébergement de nos îles et elle est à l’écoute de nos partenaires. Ayant besoin d’un nouveau challenge, Ximena a souhaité s’associer à l’équipe de Tahiti Travel Services pour partager son amour du fenua avec nos partenaires d’Amérique du Sud.
Comptabilité
Hanahei Maiarii
Cheffe Comptable
Depuis son plus jeune âge, elle grandit avec sa famille à Tahiti en harmonie avec la nature qui l’entoure. Hanahei est passionnée de Ori Tahiti ( danse polynésienne) depuis son plus jeune âge et c’est avec enthousiasme et excitation qu’elle participe pour la première fois au Heiva I Tahiti 2023 avec le groupe O Tahiti e.
A la suite de sa formation comptable, elle intègre un cabinet d’expertise-comptable. Passionnée par ce métier et avec une soif de découverte c’est tout naturellement qu’elle rejoint Tahiti Travel Services en tant que comptable pour être au plus proche des fournisseurs et avoir ce contact humain.
Vairani Tahuhuatama
Assistante Comptable
Originaire de la belle île de Rurutu, Vairani apporte chaque jour à notre agence non seulement son professionnalisme, mais aussi un lien fort avec la richesse culturelle de la Polynésie. En tant qu’assistante comptable, elle joue un rôle essentiel dans la gestion rigoureuse de nos relations avec les fournisseurs, un aspect de son travail qu’elle apprécie particulièrement pour le contact humain et les échanges qu’il permet.
Amoureuse de la nature, Vairani se ressource dès qu’elle le peut au cœur des paysages préservés de notre fenua. Passionnée de randonnée, elle aime partir en balade en famille, à la découverte des sentiers et des trésors naturels de nos îles. Très attachée à sa culture polynésienne, elle en fait une véritable force dans sa façon d’être et de travailler au quotidien.Souriante, discrète mais toujours présente, Vairani incarne avec simplicité les valeurs de respect, d’authenticité et de partage qui nous sont chères.