Nos Valeurs
Pour quelles raisons choisir Tahiti Travel Services comme partenaire pour organiser des voyages en Polynésie ?
Profondément attachés à notre culture et aux valeurs polynésiennes, nous concoctons des séjours authentiques pour une clientèle individuelle (FIT) ou pour des petits groupes. Nous privilégions la rencontre et le partage. Nos prestataires ont été soigneusement sélectionnés et adhèrent pleinement à notre philosophie, celle de vous faire découvrir l’âme et la chaleur de nos îles.
Comme chaque projet de voyage est unique, nous vous guidons, étape par étape et, nous nous engageons à vous fournir :
Une démarche de qualité :
Nous avons la volonté d’appliquer une démarche de qualité et d’authenticité sur l’ensemble de la chaîne de services et des prestations touristiques disponibles en Polynésie.
Expertise de la destination :
- Basés sur place, nous disposons d’un excellent réseau de contacts et nous garantissons l’accès à l’ensemble des prestations touristiques disponibles en Polynésie.
- Nous sommes personnellement en relation avec les différents fournisseurs et nous nous assurons que toutes les prestations proposées respectent les dispositions réglementaires en vigueur et nos valeurs polynésiennes auxquelles nous sommes profondément attachées.
- Nous connaissons les spécificités de chaque archipel et ses îles, et la meilleure façon de révéler ce qui les rend exceptionnelles.
- Nous nous appuyons sur des opérateurs qualifiés pour créer des expériences uniques.
Un suivi personnalisé :
- Un contact unique au sein de notre équipe vous sera dédié. Il veillera à suivre chaque projet de voyage et à fournir à nos partenaires l’assurance d’un suivi personnalisé avant et pendant le séjour.
- Tous les voyages proposés par Tahiti Travel Services peuvent être adaptés, pour devenir un voyage totalement sur-mesure.
- Nous pouvons mettre en place une gamme d’expériences taillées, uniques, au cas par cas, selon les demandes des agences et de leurs clients.
Assistance à la clientèle :
- Nous disposons d’un service d’assistance à la clientèle 24/24, 7/7.
- Nous assurons un service de conciergerie pour les clients sur place qui auront préréservé des prestations dans le cadre de leur séjour (excursions, restaurants, mise à disposition de chauffeur, etc.).
Un département conciergerie intégré à l’agence :
- Parce que le bien-être et la satisfaction de vos client nous sont primordiaux, Tahiti Travel Service est doté d’un service conciergerie.
- James, notre concierge souhaitera la bienvenue par téléphone à vos clients et s’assurera, quelques heures après leur arrivée, qu’ils soient bien installés. Il refera un point sur leur itinéraire et répondra à toutes les questions !
- Il sera également présent pendant tout le séjour pour assister, conseiller et réserver les prestations de dernière minute !
Un espace pro dédié aux agents
Tous les outils sont à votre disposition dans un environnement sécurisé pour :
- Établir des devis en ligne.
- Procéder à des réservations.
- Consulter la disponibilité des hôtels.
- Personnaliser des packages.
- Accéder à une base de données de produits touristiques.
Notre approche en matière de développement durable
En tant qu’agence de voyages ancrée localement, Tahiti Travel Service considère la préservation de notre environnement comme une priorité absolue.
Pour réduire notre empreinte écologique et contribuer à la sauvegarde de notre magnifique cadre naturel, nous avons mis en place une série de mesures au sein de notre organisation, à savoir :
- Économies d’énergie.
- Réduction des impressions.
- Gestion raisonnée des déplacements (minimisation de l’impact de nos déplacements locaux et internationaux).
- Installation d’une fontaine à eau et utilisation de gourdes pour limiter l’usage du plastique.
- Priorité donnée aux technologies numériques.
- Tri des déchets.
Conscients de l’empreinte que peut laisser un voyageur sur l’environnement local, nous proposons une charte éco-responsable en amont du voyage pour encourager les bonnes pratiques.
Un engagement Local au cœur de notre agence :
- Une direction et une équipe polynésienne, Raphaela Taufa (Propriétaire et directrice) est une femme originaire de l’île de Bora Bora. Ses valeurs de management mettent l’accent sur l’humain et le bien-être au travail.
- Tahiti Travel Service est en partenariat avec l’association MANU (oiseaux en tahitien), basée à Tahiti qui œuvre pour la protection des oiseaux en Polynésie-Française. www.manu.pf
Une gamme complète de prestations
Nous proposons une gamme complète de prestations à travers toute la Polynésie pour l’organisation de séjours pour la clientèle individuelle (FIT) ou pour des petits groupes.
Ia Orana
Un accueil polynésien et des transferts (en base collective ou privative à la demande) à Tahiti et dans les îles.
Fare
Un choix d’hébergements variés entre hôtel de charme et hôtels de Luxe, sélectionné avec soin.
Nehe Nehe
Une gamme de services à réserver avant son départ : un large choix d’excursions guidées, des expériences polynésiennes, des moments romantiques notamment les cérémonies de mariage.
Noa Noa
Des prestations à caractère exclusif (accueil VIP, vol charter, séance de photos, journée polynésienne sur une île privée).
Tere
Le transport inter-iles en avion (vols réguliers Air Tahiti ou vols privés), et en bateau.
