Notre équipe
Rencontrez notre équipe
- Notre équipe à taille humaine reflète les acteurs du tourisme que nous sélectionnons.
- Passionnée, réactive et attentive au moindre détail, elle s’engage pleinement pour satisfaire nos visiteurs.
- Nous incarnons souvent l’esprit d’une famille polynésienne, chaleureuse et solidaire.
- Notre collaboration avec nos partenaires se fait dans une atmosphère d’entente et de confiance, similaire à celle que l’on trouve en famille.
- Ensemble, nous concevons le voyage idéal et rêvé par vos clients.
- Vous bénéficiez de toute notre expertise et nous vous assistons pour chaque détail, afin de bâtir un voyage exceptionnel, pour vos clients.
La direction
Raphaela Taufa
Propriétaire – Directrice Générale
Raphaela, originaire de Bora Bora, passionnée de tourisme depuis sa jeunesse, a débuté sa carrière chez Tahiti Tourisme après des études en Australie. Elle a développé son expertise pendant presque 20 ans, promouvant avec succès la destination polynésienne. En 2017, souhaitant offrir des voyages sur mesure, elle fonde Tahiti Travel Services.
En tant que leader bienveillante, elle chérit les relations avec son équipe et valorise la transmission des connaissances. Son amour pour Bora Bora et son insatiable soif de découvertes à travers le monde font d’elle une entrepreneure passionnée du tourisme.
Natalie Lejeune-Meynard
Directrice générale adjointe
Natalie, originaire de Tahiti et passionnée par les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, a commencé sa carrière en 1999. Avec une curiosité insatiable, elle a exploré différents aspects de l’industrie, allant de la petite hôtellerie au luxe. De Tahiti à Paris, en passant par Nouméa, elle a couvert un large spectre d’opportunités dans le monde du tourisme.
Forte de ces expériences variées, elle apporte à l’agence une vision globale du métier, ainsi qu’une grande sérénité à l’équipe. Sa journée ne suit pas de routine, car elle se concentre sur la satisfaction des clients, moteur de ses actions quotidiennes. Elle apprécie particulièrement le contact humain et cherche constamment à surpasser les attentes.
Les Opérations
James Horoi
Concierge
Originaire de l’atoll de Rangiroa, James découvre sa passion pour l’hôtellerie lors d’une journée portes ouvertes à Tahiti. Après une formation spécialisée en hôtellerie, il accumule de l’expérience en Polynésie et en France. Revenu en Polynésie, il obtient une licence en tourisme en 2013 et travaille comme agent de voyages spécialisé en Asie pendant 6 ans.
En rejoignant Tahiti Travel Services en tant que concierge, James relève avec passion les défis et se réjouit des retours positifs de ses clients. Réactif et dédié, il organise des activités de rêve et répond aux questions des clients sur place. En dehors du travail, il aime la randonnée, le football et l’opéra. Son île préférée est Faaite, un paradis isolé des Tuamotu, où il se ressource loin de la réalité.
Chloé Deane
Agent opérationnel
Originaire de l’île de Tahiti, Chloé a débuté sa carrière chez Tahiti Travel Service après une pause pour donner naissance à sa fille. Elle a suivi une formation de 6 mois en 2018 et est maintenant agent opérationnel.
Son rôle est de préparer les documents de voyage et d’émettre les billets d’avion pour nos clients. Elle apprécie particulièrement l’aspect minutieux de son travail, veillant à ne rien omettre dans les préparatifs pour les voyageurs. Une rencontre marquante pour Chloé fut celle avec un ancien directeur d’hôtel de Tahiti, dont l’amour pour le métier et le charisme l’ont captivée.
Les Ventes
Nicolas Troupel
Superviseur des ventes
Nicolas, fils d’hôtelier, a grandi dans l’univers du service. Après une carrière militaire, il découvre la Polynésie lors du mariage de son frère et tombe amoureux de l’île et de sa future femme tahitienne.
Il quitte la métropole pour s’installer au fenua et fonder une famille. Depuis 2017, chez Tahiti Travel Services, il excelle dans la gestion des demandes clients, grâce à son expérience et son efficacité. Sa plus grande passion est de partager avec ses enfants la richesse de l’environnement polynésien.
Maruia Tehina
Conseillère voyages
Maruia, originaire de Tahiti, nourrit une passion précoce pour les voyages. Avec un BTS assistant manager trilingue en poche, elle ne se dirige pas initialement vers le secteur de l’hôtellerie et du tourisme. Après un périple de 6 mois à l’étranger, elle revient consciente de la chance de vivre en Polynésie. Grâce à son anglais courant et son expérience à l’étranger, elle se tourne vers le tourisme, travaillant d’abord comme agent de réservation à Bora Bora.
De retour à Tahiti, elle s’occupe du ticketing et du planning dans une agence locale, et agit en tant qu’agent réceptif pour le marché japonais. Après une pause pour accueillir sa deuxième fille, elle rejoint Tahiti Travel Services en 2021.
Noriko Teave
Conseillère Voyages
Noriko, d’origine suisse et japonaise, est en Polynésie depuis 23 ans. Mariée à un Polynésien, ils ont fondé une famille de trois enfants. Après ses études en Suisse, elle décide de rejoindre l’archipel des Tuamotu. Elle a commencé comme réceptionniste à Rangiroa, puis a travaillé à Tahiti avant de rejoindre Tahiti Travel Services en 2021.
Elle adore créer des voyages exceptionnels pour ses clients et apprécie particulièrement les échanges avec les prestataires des îles éloignées. Noriko trouve sa plus grande joie dans l’accueil chaleureux des Polynésiens et dans l’émerveillement des touristes découvrant le fenua. Ses passions sont le chocolat et le café, une façon de soutenir les producteurs locaux.
Stéphanie Bourat
Conseillère voyages
Stéphanie originaire de Tahiti, a commencé son parcours universitaire aux États-Unis, travaillant comme tutrice en langues. De retour à Tahiti, elle a travaillé pour diverses agences réceptives.
Après un bref passage dans un autre secteur, elle est revenue au tourisme chez Tahiti Travel Services en 2019 au service produits puis en tant que conseillère voyages senior. Ses journées sont variées, elle aime concevoir des séjours sur mesure voire « Haute couture ».
Marine Ledolley
Conseillère voyages
Marine, passionnée de kite-surf, a réussi à combiner son hobby avec son travail en tant que secrétaire pour divers clubs de kite-surf en métropole. Après un premier séjour aux Tuamotu, elle tombe amoureuse de la Polynésie et s’y installe en 2017.
Après diverses expériences, elle rejoint Tahiti Travel Services où elle excelle en tant que conseillère voyages. Grâce à son sens du détail et à son empathie, elle personnalise chaque séjour pour toucher le client. Fan de musique et pianiste, elle a un coup de cœur pour les Tuamotu pour la chaleur humaine et les paysages incroyables.
Stacey Utahia
Conseillère voyages
Stacey, originaire de Tahiti, titulaire d’un BTS tourisme, a débuté comme agent de réservation à Bora Bora avant de rejoindre un grand groupe hôtelier à Tahiti. Cherchant de nouveaux défis, elle a rejoint Tahiti Travel Services en 2022.
Elle prépare les devis, gère les réservations et émet les billets d’avion. Elle adore la découverte quotidienne de son travail et a une affection particulière pour Tubuai dans les Australes. Stacey apporte une ambiance joyeuse à l’agence et a fait des rencontres inspirantes au fil de sa carrière.
Lauren Lao Sia
Conseillère voyages
Lauren est originaire de Tahiti. Après des études universitaires et un séjour en Nouvelle-Zélande pour perfectionner son anglais, démarre sa carrière en tant qu’agent réceptif à Tahiti. Réactive et rigoureuse, elle adore relever les défis quotidiens et trouve satisfaction à répondre efficacement aux demandes variées. Elle apprécie les contacts avec les prestataires et les partenaires, et se souvient avec émotion de l’organisation d’un séjour pour des tours opérateurs.
Passionnée par la culture anglophone, elle a voyagé dans plusieurs pays et a un projet de découvrir l’Asie. Amoureuse de la nature et des animaux, elle est également une adepte de la gastronomie. Ses îles préférées sont Moorea pour son mana et Bora Bora pour son lagon turquoise unique.
Laura Herbin
Conseillère voyages
Laura, au parcours professionnel varié, a commencé en sciences avant de s’engager dans l’armée. Après des études en gestion d’entreprises, elle travaille dans l’hôtellerie en tant que gouvernante. À la suite de mutations, elle prépare un BTS tourisme et rejoint Tahiti Travel Service en 2022.
Sa journée commence par un thé, suivie de la gestion des réservations, des confirmations et des modifications pour les clients. Elle réalise également les cotations et trouve des alternatives quand les demandes initiales ne peuvent être satisfaites.
Produits & marketing
Primerose Tuairau
Chargée produits & marketing
Primerose, titulaire d’un BTS Tourisme, a commencé sa carrière dans un hôtel de Papeete avant de rejoindre une agence de voyages B2C. Elle a occupé divers postes, de l’assistante produits à la chargée de webmarketing et infographie.
Après 5 ans dans cette agence, elle a rejoint Tahiti Travel Services pour découvrir le B2B. Ses journées sont variées, elle assiste les agents de réservation, rédige les argumentaires de vente et partage ses connaissances avec les partenaires sur les îles polynésiennes. Avenante et serviable, Primerose parle français, anglais et tahitien. Ses passions sont le va’a (pirogue polynésienne) et la cuisine.
Hanalei Coullombe-Teinaore
Chargée produits
Hanalei a débuté sa carrière chez Tahiti Travel Services après un stage en agence de voyages à Tahiti. Passionnée par la production et le marketing, elle a saisi l’opportunité offerte par Tahiti Travel Services dès son retour en 2018. Elle négocie les contrats avec les partenaires et rédige les catalogues d’excursions.
Hanalei adore le contact avec les prestataires, ce qui facilite les échanges et les négociations. Elle apprécie l’ambiance joyeuse et l’esprit d’apprentissage constant de l’agence. Pour elle, une journée sans sourire est une journée perdue ! Ses mentors sont des spécialistes du tourisme polynésien qui l’ont encouragée à persévérer dans cette voie. Ses coups de cœur en Polynésie sont l’accueil légendaire et l’île de Raiatea, terre originelle de la Polynésie, avec son Marae Taputapuatea dégageant une énergie intense.
Représentation commerciale
Lisa Coakley
Lisa Coakley - Responsable des marchés ( Usa - Canada - Australie & Nouvelle-Zélande)
Lisa, née à Los Angeles et devenue française par mariage, a vécu sur trois continents avant de choisir la Polynésie comme lieu de résidence permanent. Son expérience dans la gestion d’hôtels en France et en Angleterre l’a naturellement orientée vers le tourisme.
Chez Tahiti Travel Services, elle se charge des marchés nord-américains, canadiens, australiens et néo-zélandais. Basée à Tahiti, elle se déplace régulièrement pour rencontrer les clients et participer à des événements professionnels internationaux, partageant ainsi sa passion pour la destination polynésienne.
Viviane Strippoli
Viviane Strippoli - Responsable de marché Europe
Viviane « Viv » est notre relais solaire basée en France. Elle a résidé plus de 25 ans en Polynésie Française jusqu’à ce que ses responsabilités l’amènent à s’installer en France. Viviane a évolué à des postes à responsabilité en agence de communication puis pour des chaines hôtelières de luxe basées en Polynésie.
Polyvalente dans de nombreux domaines, ses compétences couvrent le marketing, la communication, le commercial, la stratégie et la création. Viviane suit aussi les cotations clients, conseille et accompagne.Ce qu’elle apprécie le plus dans ses fonctions ? Raconter notre Fenua et le fait d’apporter sa modeste pierre au développement du tourisme en Polynésie.
Déborah Vargas
Déborah Vargas - Responsable de marché Amérique du Sud & Mexique
Originaire du Chili, Déborah “Debbie » connait la Polynésie Française depuis plus de 20 ans !
Debbie est un de nos relais commerciaux sur le marché d’Amérique du Sud, elle commercialise notre Fenua depuis des années et en connait les moindres recoins. Pour Tahiti Travel Services, Debbie accompagne nos partenaires Tour-Opérateurs d’Amérique du Sud au niveau des formations produits, des formations sur la destination de Tahiti & ses îles et surtout elle est un atout clé pour leur permettre de concrétiser leurs ventes !
Pour elle, la Polynésie ne se résume pas à de jolis lagons, elle se vit à travers d’expériences uniques et la Polynésie offre un panel très riche.
Ximena Escobar
Ximena Escobar - Responsable de marché Amérique du Sud
Ximena est l’un de nos relais sur le marché de l’Amérique du Sud, elle a travaillé plusieurs années au sein d’un tour opérateur spécialisé sur la destination Polynésie-Française.
Forte de ses années d’expérience, Ximena dispose d’une grande connaissance des structures d’hébergement de nos îles et elle est à l’écoute de nos partenaires. Ayant besoin d’un nouveau challenge, Ximena a souhaité s’associer à l’équipe de Tahiti Travel Services pour partager son amour du fenua avec nos partenaires d’Amérique du Sud.
Comptabilité
Hanahei Maiarii
Comptable
Depuis son plus jeune âge, elle grandit avec sa famille à Tahiti en harmonie avec la nature qui l’entoure. Hanahei est passionnée de Ori Tahiti ( danse polynésienne) depuis son plus jeune âge et c’est avec enthousiasme et excitation qu’elle participe pour la première fois au Heiva I Tahiti 2023 avec le groupe O Tahiti e.
A la suite de sa formation comptable, elle intègre un cabinet d’expertise-comptable. Passionnée par ce métier et avec une soif de découverte c’est tout naturellement qu’elle rejoint Tahiti Travel Services en tant que comptable pour être au plus proche des fournisseurs et avoir ce contact humain.
